Banjarbaru, matarakyat.co.id – Jaringan hotel MORA Group mencatatkan prestasi dengan meraih 17 penghargaan dari berbagai platform perjalanan global, meski belum genap dua tahun beroperasi.
Penghargaan tersebut berasal dari platform seperti Agoda, Booking.com, dan TripAdvisor, (11/3/2026)
Penghargaan yang diterima meliputi Agoda Customer Review Award, Agoda Gold Circle Award, Booking.com Traveller Review Award, serta TripAdvisor Traveller’s Choice Award.
Seluruh penghargaan tersebut diberikan berdasarkan ulasan langsung dari tamu serta performa hotel di platform digital, yang kini menjadi tolok ukur penting dalam menilai reputasi di industri perhotelan global.
Sejumlah unit hotel yang berkontribusi terhadap capaian ini antara lain MORAZEN Surabaya, MORAZEN Yogyakarta, LAMORA Kota Lama Surabaya, dan Grand Qin Banjarbaru.
Hotel-hotel tersebut dinilai berhasil menjaga tingkat kepuasan tamu melalui layanan yang konsisten serta pengalaman menginap yang positif, baik bagi wisatawan domestik maupun mancanegara.
Founder dan CEO MORA Group, Andhy Irawan, menyampaikan bahwa penghargaan berbasis ulasan tamu memiliki tingkat kredibilitas yang tinggi karena mencerminkan pengalaman nyata.
“Penghargaan yang berbasis pada ulasan tamu memiliki kredibilitas yang sangat kuat, karena mencerminkan pengalaman nyata yang dirasakan oleh para tamu selama menginap. Bagi kami, ini menjadi indikator bahwa pendekatan operasional, kualitas layanan, serta strategi revenue management yang kami terapkan berjalan dengan baik,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa sejak awal, MORA Group dibangun dengan pendekatan hospitality yang berfokus pada pengalaman tamu dan standar layanan yang konsisten di setiap unit properti.
Sementara itu, Director of Operation and Revenue MORA Group, Hengky Tambayong, mengapresiasi kerja keras seluruh tim operasional di masing-masing hotel.
Ia menegaskan bahwa pencapaian ini merupakan hasil kolaborasi berbagai lini, mulai dari front office hingga housekeeping.
“Pada dasarnya ini merupakan refleksi dari kerja keras tim operasional di setiap hotel. Konsistensi mereka dalam memberikan pelayanan yang baik menjadi faktor utama terciptanya pengalaman menginap yang positif bagi para tamu,” jelasnya.
Ke depan, MORA Group menargetkan ekspansi portofolio hotel di berbagai kota di Indonesia.
Di saat yang sama, perusahaan juga berkomitmen untuk terus memperkuat standar layanan dan meningkatkan pengalaman tamu di seluruh unit yang telah beroperasi.
Capaian 17 penghargaan ini diharapkan menjadi fondasi kuat bagi MORA Group dalam memperluas eksistensi serta memperkokoh posisinya di industri hospitality nasional.
