Jakarta, mataraktat.co.id — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ratu Zalecha Martapura kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih Penghargaan Pelayanan Prima dalam ajang Penilaian Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024, Kamis (8/5/2025).
Penghargaan prestisius ini diserahkan langsung oleh Sekretaris Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), Akik Dwi Suharto Rudolfus, Ak., dalam sebuah seremoni di kantor Kemenpan-RB, Jakarta.
Direktur RSUD Ratu Zalecha, dr. Arief Rachman, mengungkapkan rasa syukurnya atas penghargaan tersebut. Ia menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil kerja keras dan sinergi seluruh tim rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat.
“Terima kasih kepada seluruh tim atas dedikasi dan kerja samanya. Penghargaan ini adalah buah dari komitmen bersama untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Semoga ini menjadi penyemangat kita semua untuk terus memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” ujar dr. Arief Rachman.
Penghargaan ini, kata dia menjadi bukti nyata komitmen RSUD Ratu Zalecha dalam membangun sistem pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan pasien.
“Rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Banjar ini terus berinovasi, melakukan evaluasi internal secara berkala, serta mengadopsi pendekatan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis,” bebernya.
Menurutnya, PEKPPP merupakan program tahunan dari Kemenpan-RB yang bertujuan mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh instansi pemerintahan.
“Penilaian dilakukan secara menyeluruh terhadap aspek standar pelayanan, sistem pengelolaan pengaduan, inovasi layanan, serta kepuasan pengguna layanan,” ungkapnya.
Capaian ini menempatkan RSUD Ratu Zalecha sebagai salah satu rumah sakit daerah yang mampu bersaing secara nasional dalam hal kualitas layanan publik.
“Penghargaan ini juga mempertegas posisi RSUD Ratu Zalecha sebagai rujukan utama layanan kesehatan yang andal, terpercaya, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” jelasnya.
Dengan semangat perbaikan berkelanjutan, RSUD Ratu Zalecha berkomitmen untuk terus meningkatkan standar layanan serta memperkuat peran sebagai institusi kesehatan yang responsif dan berintegritas tinggi.
